北海道三笠市

119番のかけ方

消防車・救急車の呼び方

一般電話や携帯電話から119番通報をすると、消防署の通信指令室で受報し、消防車や救急車が出動します。万が一、火事や救急のような災害に直面したとき、適切な通報は大切な命を救います。
 

119番通報のポイント

 
・火事、救急のような災害の状況をはっきりと伝える。
・場所は詳しく、近くの建物や道路の名称等の目標物を言うとわかりやすい。
・何がどうしたか、状況を正確に伝える。
 
以上のポイントを慌てずに落ち着いて消防署の通信員へ伝えてください。
 

119番通報の要領

 

火事編

 
消防署:119番消防です。火事ですか?救急ですか?
○通報者:火事です。
消防署:場所はどこですか?
○通報者:○○町○○番地です。
(このとき目標物となる建物や道路名称等を伝えます。)
消防署:燃えているものは何ですか?
○通報者:○○が燃えています。
例~建物、車、林野等(どこがどのくらい燃えているのかを具体的に伝えます。)
消防署:逃げ遅れた人・怪我をした人はいますか?
○通報者:逃げ遅れた人は○人います。怪我をした人は○人で、○○を怪我しています。
消防署:あなたのお名前と今かけている電話番号を教えてください。
○通報者:○○○○です。電話番号は○-○○○○です。
(より詳しい状況を聞くため、消防署からかけなおす場合があります。)
消防署:わかりました。消防車が向かいます。
 

救急編

 
消防署:119番消防です。火事ですか?救急ですか?
○通報者:救急です。
消防署:場所はどこですか?
○通報者:○○町○○番地、○○○○宅です。
(このとき近くの目標物となる建物や道路名等を伝えます。隣の家の名前を聞く場合もあります。)
消防署:誰がどうしたのか教えてください。
○通報者:○○さんが急に具合が悪くなったみたいです。
(ここで具合が悪くなった人の意識や呼吸、出血等の状態を詳しく聞きます。)
消防署:○○さんのかかりつけの病院を教えてください。
○通報者:○○病院の○○科に○○の病気でかかっています。
消防署:あなたのお名前と今かけている電話番号を教えてください。
○通報者:○○○○です。電話番号は○-○○○○です。
(より詳しい状況を聞くため、消防署からかけなおす場合があります。)
消防署:わかりました。救急車が向かいます。
(救急車が近くまで行くと誘導をしてもらう場合があります。)
 
※ 注意
 携帯電話から通報される場合は、市町村名を付けて場所を伝えましょう。
また、119番は緊急通報の専用電話回線です。他の目的で使用していると緊急時の通報が受報できない場合があります。緊急性のないお問い合わせは、消防署の電話 01267-2-3499 までお願いします。

お問い合わせ先

消防署消防課
電話:01267-2-3499
FAX:01267-2-2578